A era do conhecimento traz grandes desafios acerca de implementar formas eficientes de extrair conhecimento de um grande número de informações disponíveis. Com isso, surge uma necessidade ainda mais urgente, que está fazendo mudar os rumos da gestão pública, ou seja: modernizando a "Inteligência pública". Isto se torna complicado para os governantes que precisam tomar decisões baseadas em um emaranhado de informações descontextualizadas e muitas vezes inconsistentes, dificultando a implementação de ações que visam melhorar o desempenho governamental das organizações. Este livro coloca nas mãos de interessados na administração pública uma visão básica das técnicas e ferramentas sofisticadas capazes de extrair, analisar, descobrir e aplicar conhecimento. Descubra: