Esta segunda edição da obra traz muitas novidades reorganizadas e estruturadas de forma lógica e didática. O foco principal continua sendo o mesmo da primeira edição: atrair a atenção dos profissionais de Secretariado para temas fundamentais para sua formação. O livro facilita o trabalho de assimilação, pesquisa, consultas e revisões. A nova versão traz os seguintes temas: - a atualização natural de várias informações do banco de dados; - o glossário, que foi enriquecido com termos utilizados no segmento financeiro, negócios internacionais e assuntos pertinentes ao contexto da globalização; a continuidade da luta da categoria, que agora está mobilizada para a criação do conselho da profissão; - A evolução de atuação do profissional de Secretariado, com o acréscimo de dois novos capítulos: o exercício da nova liderança na atuação secretarial e o empreendedorismo: nova competência para o profissional de Secretariado. Escrito por duas das mais respeitadas lideranças do setor, o livro foi elaborado com pesquisa séria e atual, contato e vivência com profissionais atuantes. É direcionado, principalmente, para atender e superar as necessidades de mercado.