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Qfd - desdobramento da funcao qualidade na gestao

Qfd - desdobramento da funcao qualidade na gestao

Modelo: L55376555A
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O método QFD busca a satisfação do cliente e induz a construção de sistema de desenvolvimento de produto robusto nas organizações. Esta obra mostra com profundidade esse método de ouvir com eficácia a voz do cliente, traduzi-la com precisão para especificações de engenharia e transmiti-la para produção com o propósito da garantia de qualidade do produto. È apresentado também aplicação de casos reais em variados setores industriais como exemplos que facilitam o entendimento e a utilização do método. Este livro é destinado a gerentes e profissionais que trabalham com desenvolvimento de produtos nas áreas de Marketing, P&D e Produção das empresas, e aos alunos de graduação e pós-graduação em Engenharia e Administração..
Referência
L55376555A
Autor
CHENG, LINCHIH
MELO FILHO, LEONEL DEL REY DE
Editora
EDGARD BLUCHER
ISBN
9788521205418
Ano Publicação
2010
Páginas
568
Dimensões da Embalagem
24,00cm x1,80cm x3,20cm

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