Descrição do produto
O método QFD busca a satisfação do cliente e induz a construção de sistema de desenvolvimento de produto robusto nas organizações. Esta obra mostra com profundidade esse método de ouvir com eficácia a voz do cliente, traduzi-la com precisão para especificações de engenharia e transmiti-la para produção com o propósito da garantia de qualidade do produto. È apresentado também aplicação de casos reais em variados setores industriais como exemplos que facilitam o entendimento e a utilização do método. Este livro é destinado a gerentes e profissionais que trabalham com desenvolvimento de produtos nas áreas de Marketing, P&D e Produção das empresas, e aos alunos de graduação e pós-graduação em Engenharia e Administração..
Características
Características Gerais
- Autor
- CHENG, LINCHIH
MELO FILHO, LEONEL DEL REY DE - Editora
- EDGARD BLUCHER
- ISBN
- 9788521205418
- Ano Publicação
- 2010
- Páginas
- 568
- Dimensões da Embalagem
- 24,00cm x1,80cm x3,20cm
Seja a primeira pessoa a avaliar este produto!
Sua avaliação vai ajudar muitas pessoas que desejam saber mais detalhes deste item. Em 2 minutinhos você consegue descrever e mostrar fotos do produto!